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Este site tem como objetivo e dever principal disponibilizar e promover todo um serviço de excelência e informação sobre os produtos que comercializamos e respetivos preços, para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda os Termos de Utilização disponíveis.
1 - OBJETO1.1 - As presentes condições gerais de venda pretendem informar o cliente e utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – ALXdecor e cliente.
2 - ENCOMENDAO utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site pelo processo de encomenda e compra através dos botões “carrinho” e “adicionar”.
Para encomendar os seus artigos o utilizador deve:
2.1 - Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.
2.2 - Efetuar o login (combinação do utilizador pessoal e palavra-passe, escolhida pelo utilizador no momento de registo).
2.3 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
2.4 - Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.
NOTAS IMPORTANTES:2.5 - O pedido da encomenda pelo utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das condições gerais de venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.
3 - ENTREGA3.1 - A expedição nacional e para o estrangeiro é feita entre 1 e 15 dias úteis após a receção das encomendas.A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte das empresas transportadoras.
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para encomendas@alxdecor.com ou por telefone: +351 256 412 970 de segunda a sexta-feira das 9h às 12.30h e das 14h às 18.30h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.
Tempo total para entrega= disponibilidade dos produtos + despacho.
4 - PAGAMENTO4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional e ilhas:
4.1-Á cobrança.
4.2 - Transferência bancária para a nossa conta (NIB.: BCP: 0033 0000 45393333568 05 A. Couto & Moreira, Lda) enviar comprovativo de transferência para pagamentos@ALXdecor.com.
4.3- Multibanco, é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking bem como por MBWAY.
5 - PORTES DE ENVIO5.1 - Os custos dos portes são acrescidos para encomendas que não atinjam valor de 50€+IVA no valor total da encomenda.
5.2 - O custo dos portes é de 8€+IVA para as situações acima estipuladas.
5.3 - Os portes de envio são pagos pelo cliente.
5.4 - Esta regra não se aplica, caso seja resto de encomenda que não foi totalmente executada.
6 - PREÇOS5.1 - Os preços estão afixados em euros, sem taxas e impostos incluídos.
5.2 - Os preços constantes nas tabelas são preços de revenda, válidos exclusivamente para Revendedores, não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.
7 - GARANTIAS7.1 - Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o utilizador o devolva no prazo máximo de 8 dias úteis, a contar da entrega do mesmo, devendo para tal contactar o telefone: +351 256 412 970.
7.2 - Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do utilizador.
8 RECLAMAÇÕESO utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações até 8 dias úteis para o nosso escritório, via telefone: +351 256 412 970 ou email encomendas@alxdecor.com.
9 - RESPONSABIIDADENão nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao utilizador pela utilização da rede de internet, tais como, paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
10 - TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
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